Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, kargo süreciniz ve ödeme güvenliğiniz hakkında en çok merak edilenleri sizin için derledik.

1

Kargo & Teslimat

Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?
Kargonuz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren maksimum üç (3) iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Siparişim Hangi Kargo Firması İle Gönderiliyor?
Nightlight.com.tr, kargo gönderilerinde Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Siparişiniz, Sürat Kargo aracılığıyla belirlediğiniz adrese teslim edilir.
Bulunduğum Adrese Kargo Dağıtım Yapıyor mu?
Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo, Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimiz ya da kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Paketinin İçeriği Belli Oluyor mu?
Kargo paketi, içeriği belli olmayacak şekilde Nightlight.com.tr sipariş departmanı tarafından hazırlanmaktadır.
2

Ödeme

Aldığım Ürünlere KDV Dahil midir?
Nightlight.com.tr sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Kredi Kartına Taksit Yapılıyor mu?
Siparişinizi verirken açılacak olan ödeme sayfasında, anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartları için taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.
3

Güvenlik & Gizlilik

Kredi Kartı Bilgilerimin Güvenliğinden Nasıl Emin Olabilirim?
Nightlight.com.tr'den alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği bizim için yüksek önem taşımaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bilgi depomuzda saklanmamaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, siteden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır; bankanın sitemize entegre ettiği sanal pos aracılığıyla onay alınarak alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın adresinin http:// yerine https:// ile başlaması, sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir.
Paylaştığım Kişisel Bilgilerimin Güvenliğinden Nasıl Emin Olabilirim?
Sitemize kaydettiğiniz kişisel bilgilerinizin güvenilirliği bizim için çok önemlidir. Üyelik esnasında paylaştığınız cep telefonu ve e-posta adresiniz, yalnızca siparişlerinizle ilgili bilgilerin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için kullanılır. Alışveriş sırasında kullandığınız kişisel bilgiler (teslimat ve adres bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi), haberiniz veya onayınız olmadan ya da hukuksal bir yükümlülük bulunmadığı sürece başka kurum ve kuruluşlarla paylaşılmaz.
Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR