Değerli müşterimiz, Nightlight.com.tr'den aldığınız her ürün üretici firmanın garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşarsanız, mesai saatleri içinde 0212 513 01 21 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz (Pazartesi–Cuma 09.00–18.00, Cumartesi 09.00–13.00).
Ürünü, ambalajını tahrip etmeden ve kullanmadan, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde sebebini belirterek (defo, beden, kusurlu ürün vb.) iade işlemine hazırlayın.
Ürünü size gönderilen fatura nüshası ile birlikte, teslim aldığınız şekliyle ve nakliye sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
Alıcı bilgilerini eksiksiz yazarak, yalnızca Sürat Kargo ile bize gönderin — başka bir kargo firmasıyla gönderilen ürünler kabul edilmeyip iade edilir.
İadeniz depomuza ulaştıktan sonra inceleme, kalite kontrol ve iade/değişim işlemleri toplam 3 iş günü içinde tamamlanır.
Orijinal kutusu ya da ambalajı yırtılmış, bozulmuş, zarar görmüş, kirlenmiş, koli bandı ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler kesinlikle kabul edilmez. Ürünün size teslim edildiği şekliyle bize ulaşması gerekir.
İade süresi dolan, fatura nüshası bulunmayan, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
Hijyen koşulları gereği; alt çamaşır içeren babydoll ve fantazi iç giyim ürünleri, külotlar, külot içeren sütyen takımları, külotlu korseler ve jartiyerlerin iadesi mümkün değildir. Sitemizden satın alınan ürünlerde yalnızca belirtilen ürünlerde değişim yapılmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.